DANIEL BRAVO, DE CENTRO DE CAPACITACION PROFESIONAL CENCAP, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Brindamos servicios de asesoría empresarial,capacitación y diagnósticos basados en los principios de calidad total japonesa combinada con las mas modernas técnicas pedagógicas del aprendizaje.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- La idea nació en el año de 1990 cuando existía una gran necesidad de la capacitación técnica y profesional dentro de las empresas que se estaban creando, la fundadora Dra. Margarita Navarrete encontró un nicho de mercado y así fuimos desarrollándonos durante los años. en el año 2005 tome la administración del negocio y pasamos de realizar unos 3 o 4 eventos por año a tener hasta 10 eventos de capacitación empresarial al mes.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Cursos mas enfocados en el que hacer institucional con casos y ejemplos reales de acuerdo al giro del negocio
Temas enfocados al manejo del estrés, inteligencia emocional y la motivación no monetaria en los puestos de trabajo
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- PERSEVERANCIA, "ESPERAR SIEMPRE LO MEJOR, PERO PREPARARSE PARA LO PEOR" ...ser optimista es bueno, pero hay que ir de la mano con la realidad e investigar. Ante todo cree en ti. si tu crees en tu idea y te convences del éxito de tu idea al igual que analizas los diferentes escenarios negativos a tu modelo de negocio y aun así encuentras oportunidad, no te rindas...es mejor haber hecho algo que nunca saber si podrías haber logrado algo....
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Office, facebook y servicios de google ya que nuestra labor radica en investigar y crear diseño y contenido nuevo de estudio para profesionales de las empresa y las mejores herramientas de información y edición son las tres que mencione anteriormente.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- una vez estuve en una capacitación con el gerente de venta de una empresa y el decía "cuantos artículos vendiste hoy?, le pregunto a cada vendedor y cada uno contestaba 3, 5, 6, 4...entonces el les dice y por eso se alegran¡¡¡¡ Tú competencia esta buscando una venta, pero esa venta es de 30 artículos, la misma energía que gastas en un cliente de 3 artículos es la misma energía que un cliente de 30 artículos".....entonces ahí comprendí que el cliente que mantiene a la empresa es el cliente grande, pero el cliente pequeño da la promoción del negocio porque hay mas pequeños clientes que grandes clientes.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- si, venta de artículos de moda, específicamente ropa para damas y caballeros, también tengo negocio pequeño de bienes raíces - alquiler de apartamentos, he tenido CIBER CAFE y una pequeña librería con centro de copias, también estuve en la actividad de planificador de eventos y catering haciendo fiestas en discotek y realizando servicios de buffete y catering en bodas, también tuve un buffete llamado Friendo y Comiendo y estuve en el negocio de recilaje con una pequeña empresa llamada RECINIC.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Empresariales