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CORALIA TALAVERA GONZALEZ, DE HOTEL HAMACAS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una empresa familiar con dos Hoteles en el Sur de Nicaragua, Hamacas San Jorge a 80 mts del Lago de Nicaragua y Hamacas Astillero frente al mar en Tola. Nuestra visión es convertirnos en una cadena de Hoteles con presencia en los principales puntos turísticos de la zona Sur de Nicaragua, brindando un servicio de calidad en un ambiente acogedor, tranquilo e inmerso con la naturaleza.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Ambos hoteles fueron para la familia Talavera Gonzalez un lugar para vacacionar. Sin embargo decidimos ofrecer los servicios de alojamiento y alimentación con nuestros clientes que al igual que nosotros disfrutan de la naturaleza y comfort.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Los clientes demandan un buen servicio, un lugar acogedor, limpio y donde puedan descansar rodeado de naturaleza.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Estar pendiente en cada detalle del cliente, mantener capacitados y motivados a nuestro personal y estar en una innovación constante.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Nosotros vendemos servicio de alojamiento y alimentación en un ambiente natural a precios accesibles.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- La diferencia radica en nuestro servicio personalizado, contamos con una infraestructura atractiva, corredores con Hamacas rodeados de naturaleza.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Comencé trabajando en cadenas hoteleras internacionales donde me forme y desarrolle capacidades. Estudie mi Maestría en Administración de Empresas en la Universidad Católica en Argentina para venir a poner en practica mis conocimientos en nuestra empresa familiar.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Nosotros recibimos turistas nacionales y extranjeros en transito hacia la isla de ometepe, residentes Estadounidenses que viven en Costa Rica y que tienen que salir cada tres meses y nos escogen como punto medio hacia la Isla de Ometepe, Granada y a la vez cercano a la Frontera de Peñas Blancas, nacionales que vienen a distribuir productos de consumo al Sur de Nicaragua.