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ALBERTO CASTILLO, DE MAC REPUESTOS ELECTRICOS., HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Gracias por la entrevista , mi negocio se dedica a la venta de repuestos eléctricos automotrices y a la ves brindamos el servicio de escaneo automotriz . Por medio del cual logramos determinar fallas eléctricas y de sensores de fuel injection que su vehículo pueda presentar.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Bueno ,estuve fuera del país por varios años y trabaje en distintas empresas en las cuales me dedicaba al mantenimiento y reparación de la flota vehicular . Esto me llevo a adquirir suficiente experiencia y me motivo a tener mi propio negocio de repuestos y en el futuro pienso en abrir también un taller de reparación .
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Actualmente lo que mas demanda la clientela son :sensores de oxigeno y válvulas del mínimo.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- La crisis es un problema serio , hay distintos tipos de crisis , la crisis mundial que nos afecta a todos , la crisis nacional que también nos afecta y la crisis personal que nos afecta a un mas que las dos primeras .Por que no nos permite ver los problemas con claridad . Aveces nos desesperamos por la falta de clientes y/o bajas ventas , nos lleva a un estado de ansiedad muy grande que nos afecta para tomar las mejores decisiones para nuestro negocio. Así que hay que tomar la crisis y los problemas que ella arrastre con calma y cabeza fría para tomar decisiones acertadas para nuestro negocio.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Vendemos mayormente marcas chinas, koreanas y americanas como : MOVIS ,TRANSPO, TEXTRONIC, BOSH.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Tratamos de enfocarnos en el servicio al cliente .He notado que aquí en nicaragua necesitamos mejorar en ese aspecto y en eso nos estamos enfocando al igual que tener productos de buena calidad.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No siempre, si también me dedique varios años a la construcción y remodelación de interiores.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Tenemos clientes variados como , los taxistas que creo son la mayoría. También los dueños de talleres y por ultimo el publico en general.