Muy buenas tardes señorita: Vilma Guerra reciba un caluroso saludo de parte de nuestra empresa y del mio propio el motivo del presente es con respecto a unos lentes progresivos que facture el año pasado, de ante mano le comunico que soy cliente constante pues he facturado tres pares dos para mi y uno para mi hijo segun su base de datos Entiendo lo efeciente que es nuestra optica Matamoros en cuanto entrega y calidad de vision, pero quiero manifestar un inconveniente que tenemos con unos lentes facturado en galeria, pues resulta que ellos se me daño el marco por razones ajenas a su empresa, por lo que yo visite la sucursal mas cercana (c.jardin) donde me plantearon que no tenia servicion de reparacion. Por lo que no estoy de acuerdo, que una empresa tan grande y prestigiosa atravez del todo el tiempo que tienen de estar desarrollando esta actividad en nuestro pais no tenga un servicio de reparacion como un valor agregado al cliente. solicito de la misma forma como se lo expuse ala señorita: Heymis Marlos que se me cobre por la reparacion de dichos anteojos, no le estoy solicitando una reparacion gratuita, pues considero que toda labor tiene un esfuerzo de trabajo el cual debe de ser recompensado. Dichos anteojos los deje en la sucursal de c.jardin pues tengo otros con los cuales puedo resolver, yo le plantie ala señorita que podias darse su tiempo. Segun mis calculos creo que estoy proximo a reponer medidas por venciminto optico lo cual va gradualmente necesitando con el paso del tiempo espero apoyo de su parte como un buen gesto, para asi tambien de esta manera sea ustedes exclusivos en el servicio optico a mi familia, gracias por escuchar mis sugerencias, soy a bien oir a esta misma direccion o mi numero de telefono 88770738. ATTE: Importaciones Narvaez Diomel Israel Narvaez
08/02/13 18:57 hs