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FRANCISCO COREA, DE SERVICIO TÉCNICO COREA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Taller de Servicio Técnico en Mantenimiento y Reparación de Equipos de Computación, de escritorio, portatiles y servidores
Trabajando además redes CISCO a nivel CCNA Explorer
Ensamblaje y Actualización de equipos.
Instalaciones y Configuración de perifericos y Software
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Tome la decisión de independizarme, luego de trabajar en distintas instituciones, poniendo directamente mis servicios, conocimientos y experiencias al servicio del público, adicionalmente y lamentablemente, en el mundo actual se desperdicia el conocimiento y la experiencia, ya que cuando llegamos a la edad madura, las instituciones y empresas, no contratan personas con edad arriba de los 35 años y la experiencia es amplia menos posibilidades de ser contratado. Algo realmente contradictorio.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Reparaciones de laptop, lamentablemente los clientes en su mayoría no tienen la cultura de dar el debido mantenimiento a los equipos y recurren al técnico en ocasiones cuando ya es muy difícil rescatar los equipos, y esto ocurre mayoritariamente en el caso de los equipos portátiles, mismos que son sometidos a condiciones de trabajo poco recomendadas.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Bueno en la actualidad para sobrevivir, toca rifarselas a lo que salga, Hay que tener mucha decisión de salir adelante, de no dejarse vencer, poner mucho empeño y mente positiva en metas concretas en el corto plazo, y mucho esfuerzo, dedicación, voluntad y fé en los proyectos y metas a mediano y largo plazo.
Y a esto le sumamos deseos de aprender, en este negocio es necesario el estarte actualizando, es decir estudio constante.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- HP, Toshiba, ACER, en realidad una gran variedad de marcas de equipos, a nivel de software trabajo la línea de equipos en productos Microsoft, aunque también he trabajado algo de Apple. En la línea de los antivirus tengo una fé inmensa en los productos de Symantec, yo trabajo, conozco y estudio estas aplicaciones desde 1993, cuando inicie mis estudios en el campo de la informática.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Mucha calidad y fraternidad en la atención al cliente, mucho esfuerzo en resolver los problemas y necesidades de los clientes aunque esto implique mayor inversión de tiempo y recursos de mi parte y bajando lo más posible los costos para el cliente, aunque en ocasiones esto implica mayor tiempo de respuesta.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- En el campo de la informática me he dedicado desde 1992, luego de finalizado el conflicto armado en Nicaragua, durante este periodo, (los años 80) fue parte de los Órganos del Ministerio del Interior en mi país Nicaragua.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Mucho cliente individual, amigos, y recomendados, durante ya muchos años brindo servicios y asistencia en el campo de la Odontología a una empresa llamada OrthoDental, la que presta servicios de Radiología Odontologica, así que le hemos entrado a las instalaciones y reparaciones de equipos en este campo. También atiendo a pequeñas empresas y ocasionalmente servicios de mantenimiento a otras empresas.